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La testimonianza del Comune di Cascina
In questa testimonianza, il Comune di Cascina racconta il percorso intrapreso con eCivis, evidenziando le esigenze che hanno portato alla scelta della piattaforma, i benefici ottenuti nella gestione dei procedimenti e il valore aggiunto dell’interoperabilità con gli altri sistemi informativi dell’ente. Un’esperienza concreta che mostra come l’innovazione tecnologica possa tradursi in maggiore efficienza e qualità del servizio.
Quali erano le principali difficoltà che riscontravate nella gestione dei servizi prima dell’introduzione di eCivis?
I portali utilizzati in precedenza erano ospitati su infrastrutture hardware non più adeguate alle esigenze del servizio e richiedevano frequenti interventi di aggiornamento software.
Questa situazione generava instabilità operative e rendeva più complessa la gestione delle richieste già presentate dagli utenti.
Quali miglioramenti avete notato dopo l’introduzione di eCivis?
Abbiamo riscontrato una gestione dei dati più efficiente e strutturata, con la possibilità di operare su grandi volumi di informazioni in modo rapido e puntuale.
Anche l’accesso degli utenti ai procedimenti è diventato più semplice, veloce ed efficace.
Qual è la cosa che apprezzate di più di eCivis?
L’aspetto che apprezziamo maggiormente di eCivis è l’integrazione dei dati per i vari procedimenti e l’interoperabilità con altri gestionali come, ad esempio, l’anagrafe e il protocollo informatico.
C’è un esempio concreto in cui eCivis ha risposto a una vostra esigenza specifica (personalizzazioni del software, sviluppo particolare…)?
Sì, un esempio concreto riguarda la gestione delle cedole librarie. Avevamo l’esigenza di consentire ai fornitori dei libri di testo un accesso diretto al gestionale e, grazie a eCivis, è stato sviluppato un portale dedicato costruito sulle nostre esigenze.
La soluzione si è dimostrata estremamente efficace e oggi rappresenta uno strumento affidabile e apprezzato da tutti gli operatori coinvolti.
C’è una frase che riassume la vostra esperienza con eCivis?
eCivis è sinonimo di interoperabilità ed efficienza.
